Mejor precio garantizado·Efectivo o tarjeta en un solo pago: mismo precio.·Sin recargos. Sin riesgos. Sin sorpresas.·Hasta 12 meses sin intereses y hasta 3 meses de gracia·12 meses de garantía·22 tiendas en 8 ciudades·Envío gratis en equipos, Ecuador continental·Importadores directos·Trade-In disponible →·Compra en línea o visítanos →·+de 1.2M de seguidores·
Mejor precio garantizado·Efectivo o tarjeta en un solo pago: mismo precio.·Sin recargos. Sin riesgos. Sin sorpresas.·Hasta 12 meses sin intereses y hasta 3 meses de gracia·12 meses de garantía·22 tiendas en 8 ciudades·Envío gratis en equipos, Ecuador continental·Importadores directos·Trade-In disponible →·Compra en línea o visítanos →·+de 1.2M de seguidores·
SmartBuy Ecuador

Algo pasó con tu equipo. Nosotros respondemos.

No tienes que perseguir a nadie: registra tu caso, recibe tu número y te escribimos nosotros. Garantía SmartBuy de 12 meses en cada equipo.

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Cómo funciona

  1. 1Cuéntanos qué pasó
  2. 2Te escribimos en hasta 48 horas hábiles
  3. 3Diagnóstico en 48 horas hábiles desde que tu equipo entra a Servicio Técnico

Lo que no podemos prometer por adelantado (repuestos, tiempos de reparación) te lo decimos caso por caso, y si algo se retrasa te avisamos antes de que preguntes.

Registra tu reclamo de garantía

Toma unos minutos. Puedes adjuntar hasta 3 fotos.

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Preguntas sobre la garantía SmartBuy

¿Qué garantía tiene un equipo comprado en SmartBuy?

12 meses de garantía SmartBuy desde la compra, válida en cualquiera de las 22 tiendas, para equipos sellados y Open Box. Cubre fallas de fábrica.

¿Cómo hago válida mi garantía?

Registras tu reclamo de garantía en smartbuyecuador.com/garantia y te respondemos por correo en hasta 48 horas hábiles. El diagnóstico está listo en 48 horas hábiles desde que tu equipo entra a Servicio Técnico.

¿Qué no cubre la garantía?

Golpes, líquidos y mal uso. Lo determina el diagnóstico técnico del equipo, nunca el relato.

¿Qué necesito para reclamar?

Tu número de documento de compra (factura o nota de venta) o tu cédula, y el equipo.

¿La garantía es con Apple o con SmartBuy?

Con SmartBuy, de forma independiente de Apple. SmartBuy no es Apple Store ni distribuidor autorizado de Apple.

¿Qué pasa si compré Open Box?

Tienes la misma garantía de 12 meses que un equipo sellado. Cada Open Box pasa una certificación de 36 puntos antes de venderse.

La garantía SmartBuy es la garantía iPhone Ecuador que respondemos nosotros, en tienda y en línea. Si tu reclamo de garantía es por un equipo Open Box, la garantía es la misma. ¿Tu equipo ya salió de garantía o quieres una reparación? SmartFix te cotiza en Servicio Técnico.